大新公安“刷脸办”“全程网办”“一站通关”服务跨境合作区旅游

图为办证大厅内部环境

“快速办证、快速通关，我们对这次来广西边境的跨境游印象真的很好”，12月11日，正值德天跨国大瀑布景区冬游时刻，中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区出入境办证大厅迎来当天的2个跨境旅游团，随团旅客顺利办理出入境通行证。

建设跨境旅游合作区出入境办证大厅在国内尚属首例，没有以往成功警务管理经验可以借鉴。大新县公安局以创新警务服务管理机制为抓手，大胆探索、先行先试，推出“刷脸办”“全程网办”“一站通关”服务，为服务全国首个跨境合作区运营发展贡献公安力量。

全国首次推行出入境通行证件“刷脸办”

“一般出入境审核都是严格的，原以为走很多流程才能办理，没想到办理得很快”，12月11日，在中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区出入境办证大厅拿到出入境通行证后，湖北旅客王女士开心说到。

王女士报名参加到德天瀑布景区游玩的旅行团，导游告知她可以持护照或者通行证，便可随团跨境到越南一侧的景区游玩。王女士对跨境游这个项目很感兴趣，立即在手机支付宝的“桂警通办”小程序预约办理跨境游的出入境通行证，通过“刷脸”进行身份信息认证后，系统提示其可以办理预约，仅填表几分钟就完成了预约。当天中午，王女士随团到达德天瀑布游客中心，在旁边的出入境办证大厅窗口，通过身份证及人脸识别进行办证信息校验、缴费，不到3分钟便领到了出入境通行证。

“‘刷脸办’是广西公安出入境管理部门数字化改革的创新成果，率先运用在出入境服务窗口。游客不用提交各种证明材料就可以完成预约、受理认证，减去现场认证的时间，在游客中心旁边就可以办理出入境证件，购票后来办证实现无缝衔接”，大新县公安局出入境管理大队大队长黄芳表示。

图为大新县公安局出入境管理大队为游客办理出入境通行证

全程网办实现“即来即办，即办即拿证”

“跨境旅游合作区实行的是团进团出的政策，每天出境前要带这么多人去办证，办理时间是游客非常关注的，现在带游客到办证大厅快速办得证后，他们也打消了这个顾虑”，12月11日下午17时，导游刘先生带领旅游团回到中国境内后，对出入境大厅“即来即办，即办即拿证”的高效服务感到满意。

随团游客当天上午通过手机预约办理后，由具有跨境游组团资质的旅行社汇总入团游客相关信息，网上向大新县公安局出入境管理大队提出预审申请。通过该大队核验后，旅行社导游则可带游客到景区内的办证大厅窗口办证。同时，该办证大厅提供13个受理窗口，推行“一站式服务”、“一对一帮办代办”服务，游客进入大厅办理领号、面见、缴费、制证的全过程实现网上操作，缩短了现场办证时间，游客“即来即办，即办即拿证”。

“全程网办打通了政府部门、企业部门、公安机关各警种之间的信息壁垒，将大量办证流程简化，缩短了时间，为旅行社、旅行团和旅客提供便利‘跨境游’业务服务，可实现日均400人的办理量”，崇左市公安局出入境管理支队支队长黄春林介绍。

“出入境+边检”一站通办实现快速通关

“通关非常快，一下就可以过关出境游，这个跨境游真的方便”，12月11日，刘女士持通行证出到跨境旅游合作区越南一侧后兴奋的说。

以往游客要出境前需前往出入境大厅与边检部门等地点办理业务，多头跑、排队多等问题将会降低旅游的体验感。为此，大新县公安局将公安出入境办证与边检部门出境备案的环节整合到出入境办证大厅，实行“出入境+边检”一站通办的新型服务模式。游客在大厅获得出入境通行证后，即可在同大厅的边检窗口进行通关信息备案后，乘车前往出境核验点通过便捷通道直接出境，改变了以往出境游客奔波于出入境办证点与边检备案点、核验出境点的现状，真正实现了跨境游“一站通办，快速通关”。

“高效的办证和通关服务，能让游客体验便捷的跨境游，也将会使得中越边境这个跨境游合作区成为热门的旅游地”，中旅广西德天瀑布旅游开发有限公司总经理黎伟说。

数据显示，该大厅于今年9月15日试运行以来，在跨境旅游合作区参与跨境游的中国旅游团共95个1027人，越南旅游团共163个2613人。