鄂托克前旗公安局多措并举落实110赋能一线处警工作

110接处警工作是公安机关开展各项警务活动的基础环节，也是执法执勤工作的首要环节，接处警的效率直接关系到公安机关在人民群众心中的形象。为深入贯彻落实公安部《110接处警工作规则》，充分发挥110在警务工作中的“中枢纽带”作用，进一步增强110赋能一线的主动性，不断加大对处警部门的支撑力度，鄂托克前旗公安局按照《内蒙古自治区公安机关110赋能一线处警工作指导意见》，紧密围绕接处警中心环节，多措并举赋能一线，为接处警工作提供有力的支撑和保障。

一是强化制度运行。鄂托克前旗公安局参照公安部《110接处警工作规则》、《关于深化公安执法规范化建设的意见》和鄂尔多斯市公安局《110接处警练兵手册》、制定符合鄂托克前旗实际的《110接处警规范》，进一步严格接处警各环节工作;进一步完善重大案事件、群体性事件、自然灾害等应急处置预案，明确指挥调度、现场处置等工作流程，为一线提供工作依据。

二是强化“开门纳谏”。鄂托克前旗公安局结合“人民至上110,勇毅护航新征程”110主题宣传活动，邀请协作单位、处警部门、报警人、案件当事人召开“开门纳谏、广集真言”座谈会，征集社会各界对110工作的宝贵意见。充分运用警情回访机制，向报警人和当事人核实警情内容、性质、事发地点等情况，掌握接处警人员态度、出警速度、警情处置情况和警容风纪等，征询工作评价及意见建议。结合群众意见逐条逐项整改接处警工作不足，不断增强110服务人民、赋能一线的工作实效，全面提升110接处警工作整体水平。

三是强化接警研判。鄂托克前旗公安局充分依托“情指勤舆”一体化实战化运行机制和情指合并优势，运用汇聚的优势资源，深入开展接警即研判工作，实行24小时情指响应机制，做到即时请求、即时研判、即时推送，确保处警部门对信息、数据的需求第一时间得到满足。今年以来，开展接警研判212次，为处警部门提供信息支撑300余次。

四是强化警情分析。鄂托克前旗公安局依托接处警系统、警综平台等系统，实行“人工+智能”方式开展警情监测工作，开展常态化分析研判掌握治安态势，科学预测社会治安形势和打处特点，指导处警部门巡逻防控、定点查控和警灯“闪烁”工作，实现警力跟着警情走，牵引打防管控各项工作。今年以来，发布日分析283期，周分析40期。

五是强化社会联动。鄂托克前旗公安局借助全区推进政务服务便民热线优化的有利时机，加强与水务、电力、燃气、供暖等政府公共服务联动，建立非警务警情“一键转接、三方通话”机制，缓解110接处警负担。今年以来，转接非警务警情15961起，为民解决困难657次。

六是强化处警支援。鄂托克前旗公安局强化指挥长、值班长、接警员队伍建设，积极组织培训、练兵、演练工作，提升指挥长、值班长、接警员工作水平。在涉群体、涉极端等警情处置方面，快速调集警力支援，充分发挥情指部门居中指挥、统筹协调作用。今年以来，组织培训19次，居中指挥处置重大案事件5起。

通过一系列科学有效的赋能一线措施，今年以来，鄂托克前旗有效警情同比下降12%，刑事警情同比下降43%，治安警情同比下降2.3%，全旗社会治安秩序平稳有序。鄂托克前旗公安局将继续保持敢为人先的担当、先忧后乐的情怀、勇创新路的精神，不断探索完善110接处警工作机制，持续推动公安工作提档升级，为党的“二十大”胜利召开打牢社会治安基础。