今年来,福建石狮市公安局灵秀派出所立足户籍管理工作实际,抓牢提质增效、改革创新,打造舒心、省心、耐心、暖心、精心“五心”型户籍窗口。
灵秀派出所始终将窗口服务摆在突出位置,软硬件设施建设、办证流程优化升级双管齐下,通过为老弱病残等特殊群众提供上门办证、送证服务,推行8小时以外的预约服务、延时服务力解民生难题。同时,聚焦服务重难点,主动思考为群众解决疑难业务问题的办法,聚焦企业、群众急难愁盼问题和高频办理事项,不断拓展服务广角,提升服务水平,积极推动政务服务从“不能办”到“帮忙办”“满意办”转变。