【民呼警应】仙桃公安推进社区警务室政务服务“延伸办”

“家门口就能自主补办身份证，还是邮寄到家，真是‘服务到了家’。”10月23日，湖北省仙桃市彭场镇村民彭代军前往彭场派出所大岭警务室，在“全警通”自助办证一体机上补办居民身份证后由衷地点赞。

近期，仙桃市公安局在毛嘴镇服装产业园（古堤）警务室、彭场镇大岭警务室、张沟镇先锋（黄鳝贸易市场）中心警务室和市民之家公安专区，投放了“全警通”自助办证一体机，当地居民能够自助办理港澳通行证非首次签注、湖北籍居民的居民身份证补换领、仙桃籍驾驶证补换证等公安高频业务。此举，更好满足了周边居民、企业“就近办、自助办、高效办”的实际需求。

“回应民生期盼和发展需要，以便民利企新举措进一步优化营商环境，将公安政务服务延伸至村（社区）。”仙桃市公安局相关负责人介绍，近年来，全市公安机关认真践行“以人民为中心”的发展理念，深化“放管服”改革，创新政务服务模式，推动户政、交通管理、出入境管理等高频业务，全程网办、就近自助办、下沉基层“延伸办”，努力打造群众家门口的公安政务服务“便利店”。

新投放的自助办证终端，集申办、预约、缴费、打印、查询、指纹比对等多项功能于一体，将实现业务申请从“窗口固定时间办”到“群众随时自助办”，省去了群众来回奔波的辛苦，有效破解高峰期排队等候的服务短板、“上班没空办、下班没处办”难题。

此外，针对不同群体需求，仙桃公安强化社区警务室民辅警和驻村辅警业务培训，发放办事指南、服务清单和宣传资料，为办事群众提供网上导办、现场咨询、延伸代办、上门送件等特色服务，形成“线上+线下”、“人工+智能”、“警务+社区”融合发展的公安政务服务新体系，让更多的公安政务业务就近能办、多点可办、少跑快办，更好满足人民群众对高质量公共服务的新期盼。