呜呜随着一声长鸣,新年的第一班火车像一条巨蟒缓缓地准时驶进满洲里火车站，安静的站台顿时热闹起来。1月1日凌晨4点30分，零下30度的空气中到处膨胀着寒冷和干燥，但内蒙古满洲里市公安局反恐怖与特巡警大队教导员师多智早早带着队员们来到了火车站准备开始一天的工作。
疫情过后，这座北疆小城也按下“重启键”，寂静了一个月的城市又渐渐回归往日的热闹。慢慢的候车室人多了起来，聊天的、泡面的、孩子打闹的……各式各样的声音汇集在一起。刚刚从“疫”线中解脱出来的师多智很享受这样嘈杂的生活气息。
“警官，那个老太太找不到家人了，太可怜了!”一名旅客拦住正在巡逻的师多智。他顺着群众指的方向一看，一名70岁左右的老妇人在左顾右盼。师多智赶快上前询问情况：“阿姨怎么了?有什么困难需要帮助吗?”
“我要坐火车去沈阳，我找不到家了……”老人说着话眼泪也流出来了。师多智赶紧让老人坐了下来“先坐下来别着急，我帮你想想办法。”他一边安抚老人，一边仔细询问。他得知老人带了手机通过查找通讯录最终联系上了家人，老人的子女接到电话后，立即赶了过来。看到母亲安然无恙，儿子激动地说："这是我的母亲，岁数大有点糊涂了，家里人也不知道她走丢了，是接到你们的电话，我们才知道的，太感谢你们了!"
“女士们、先生们，从哈尔滨始发的K7091次列车即将抵达本站……”听到车站广播，师多智又和队员们赶到站台。“6车厢有人行动不便，请来帮一下。”听到对讲机里的求助，师多智赶快跑到6车厢看见一女子正费劲推着轮椅上的男子。因为出站要走天桥，他就主动帮忙将男子背在背上，队员们也帮忙提上行李。
“同志，我不会弄健康码，能帮我看一下吗?”师多智早就熟练的掌握了市面上各种型号的手机，飞快的摆弄起来，“您拿着这个码和车票在前面就可以出站了。”“警察同志，真是谢谢你啦!”。这是师多智在执勤过程中听到的最多的一句话，他说“群众的肯定和笑脸，就是我工作最大动力，无论再苦再累，当面对需要我的群众，总是能够让我积聚出更大的力量。”
没有车次的时候，师多智和队员们也闲不着儿，除了要在站内对进出满洲里的旅客进行查验登记和提供帮助，还要与车站外驻守的武警官兵进行联勤巡逻，维护车站及周边秩序的稳定。他每天像脚踩风火轮一般忙得团团转，小城小站，他每天面对的基本都是平平淡淡的琐碎小事儿，但这些琐碎的小事儿又都是与群众需要的急事儿，也是联系警民关系的大事。
