8月26日下午，山西省太原市公安局晋源分局晋祠派出所办公楼一层的“二哥调解室”内，郑建忠刚刚调处一起邻里间因房屋走水引发的矛盾纠纷。看着重归于好的两家人，郑建忠面带笑容。自1995年到晋祠派出所工作以来，郑建忠一头扎进村庄、社区，和群众以心换心，成了群众的贴心人。
“我上大学时在宿舍排行老二，下社区时年轻民警都叫我二哥，群众觉着‘二哥’好记又顺口，就也叫我二哥了！”郑建忠笑着告诉记者。“二哥”懂群众心理，会化解矛盾，多年的工作经历让他练就了做群众基础工作的硬功夫。他总说：“平常和群众打成一片，很多矛盾都需要提前了解，一起聊聊把话说开就没事了。”由于郑建忠调解工作做得好，群众认可度高，晋祠派出所于2014年成立了“二哥调解室”。8年来，在“二哥”的牵头下，一起起矛盾纠纷都被成功化解。
“二哥，真早啊！”
“你们早了我就早，跟着大家的节奏走！”夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，郑建忠每天都会出现在辖区各个村落、场所，开展反诈宣传、安全检查和隐患排查工作。
郑建忠管辖的五坡社区是晋祠派出所辖区内最大的社区。五坡社区共有10个村庄，这些村落大多位于晋祠天龙山的大山深处，道路崎岖，交通不便，村与村之间距离较远。为尽快熟悉辖区的每家每户，也为了让群众熟悉他，郑建忠每进社区，必随身携带《入户走访表》，每进一户都要详细记录有关情况，并用蓝色、红色的笔对每户的特殊情况一一标注。
针对频发的电信网络诈骗案件，郑建忠结合辖区实际，综合分析诈骗手段、被诈骗群众年龄、职业等，广泛发动辖区群众下载“国家反诈中心”App，手把手指导群众开通实名注册和来电预警功能，用“铁脚板”助力反诈宣传，取得了非常好的宣传效果。
除了社区警务，郑建忠还承担着派出所的护林防火、防地质灾害工作，这几年每年都有两个月在山上。由于常年劳累，郑建忠患上了严重的腰椎间盘突出，但他为民服务的热情从来没有减少半分。
“路宽了、山绿了，景区周边环境和基础服务设施都得到了提升。现在建好了盘山公路，为游客登山和民警巡山防护提供了很大便利。百姓的生活越来越好，我也越干越有劲！”看到身边发生的翻天覆地的变化，郑建忠感慨地说。
