为进一步深化公安交管“放管服”改革措施，内蒙突泉县公安局车管所坚持以发展所需、民心所盼为导向，瞄准服务更精、效率更高的目标，创新工作思路，优化办事流程，用“三个一”服务，为群众纾困解难，为全县高质量发展贡献车管力量。
一条龙服务到底，特殊通道窗口显温度
党员窗口示范引领。在导办台、业务窗口、考试岗等关键岗位设立党员示范岗，秉承“人人都是窗口、个个都是形象”的服务理念，坚持亮身份、亮标准、亮承诺、亮作为，施行“一窗通办、一证通办”，让“最多跑一次”升级为“高效跑一次”。推行首接负责、限时办结、延时办结、急事特办等服务机制，坚持“中午延时办”“预约上门办”“周末集中办”等服务承诺。“绿色通道”精准服务。针对老年人、残疾人、孕妇等群体行动不便、网络应用不熟练等特点，突泉车管所在业务窗口设置了老孕残“绿色通道”，老年人、残疾人、孕妇等前来办理业务时，将有导办人员提供全程引导帮助，在专门的“绿色直通车”业务窗口直接办理相关车管业务，免取号和排队等待，让服务更具人性化、更有针对性。开设“办不成事”反映窗口，兜底解决群众在其他窗口遇到的困难事项，协同各层级部门解决证照疑难问题，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，使被动服务成为主动服务，最快速度为群众纾困解难，大幅提高办事效率。今年8月，黄先生在该所窗口办理换证业务时发现存在一条2008年7月在白城的扣留驾驶证记录未处理，导致其无法换证。“办不成事”反映窗口获悉情况后立即联系白城车管所相应部门做驾驶证返还，迅速解决了黄先生的换证难题。截至目前，本年度该窗口已受理并解决疑难事项30余件，群众获得感、社会满意度持续提升。
一站式就近办理，网点遍布提速度
推动“车管+”建设。推动警企、警邮、警医等“车管+”建设，全县建成2家机动车登记服务站，形成买车即上牌、抵押即登记、体检即换证等“只进一扇门”的服务新模式，打通服务群众的“最后一公里”。设立驾驶人体检自助机。为破解市民换证体检窗口较少、排队较长的难题，突泉车管所牵头多家医院、卫生院等在车管所摆放了两台自主体检机及照相机，便捷驾驶人在车管所大厅就可以体检、换证。
一盘棋结对联建，服务上门拓广度
企业点单上门。突泉车管所积极拓展服务广度，为邮政、医疗等特殊需求单位上门征求服务需要，为重点企业车辆上牌提供上门查验、延时查验、集中查验等服务，缩短了企业办事流程，提高了办事效率，兑现了“走出去，广度优先办”、“靠前一步、主动作为”的车管担当。开展大力宣传。广泛开展村镇联合志愿服务、安全宣讲、车管便民服务宣传等各类活动20余次，为群众现场提供业务咨询和办理服务，普及最实用的交通安全知识，聚焦最热点问题，面对面为群众答疑解难，进一步延伸车管服务深度。
