非凡十年，公安坐标守护平安

当“十年”与“人民警察”这两个词语并列，时间就被赋予了责任的标签。从2012年到2022年，姜志强用10年时间诠释了公安民警的初心与忠诚，从负责驾驶员考试工作到现在的机动车查验、检测审核，春夏秋冬、日夜交替，姜志强一个手电、一把螺丝刀、一个放大镜、一把卷尺、一个PDA，每天忙碌于各类汽车周围，专门“挑毛病”，为每一辆汽车的安全上路做好全面细致的检查。

从原车管所到新车管所，从“纸上”到“指尖”，从“排队”到“网上”，车管所见证着姜志强的成长，姜志强也亲历着车管所的变化，时间的年轮在这里镌刻下清晰的“公安坐标”。

站好“第一道岗”便是守好了源头管理的“第一道关”

查验工作都是在通道式查验区作业，冬天寒风刺骨，夏天烈日炙烤，雨天泥泞满身，晴天尾气熏人，无论天气怎么恶劣，却总能看见姜志强同志警容严整，有条不紊地在烈日下忙碌的身影、在寒风中奔跑的脚步。

为了不断提高业务技能，姜志强除了和同事互相讨论、利用休息时间自学查验知识，还经常到修理厂、二手车交易市场学习车身钣金件的整形和焊接方式、内部零部件更换的方法，与专业技术人员交流经验。在交管领域工作至今，他发现、解决业务疑难问题1000余条，独自查获嫌疑车辆10余起，参与嫌疑车辆研究查验100余起。

“车辆查验工作与人民群众的切身利益息息相关，只有把交通事故堵在源头，做好打击盗、抢、骗、走私、拼装等违规违法车辆犯罪，这是查验岗的责任，也是我的使命。”每每说到这些，作为查验员的姜志强都有着说不完的故事，都是满满的自豪。

从“人潮拥挤”到“寥寥无人”便是“放管服”改革的成绩单

时间回到10年前。“那时候原车管所还在谢尔塔拉镇，离市区30多公里，雨天和雪天的时候路也不好走，开车往返一次就要1个小时。因为来回一次不容易，所以每天排队的群众都非常多，夏天还有群众在外面乘凉等待，冬天的车管所里就挤满了取暖的人。从上班开始，就没有停下来的时候，连喝水的时间都很少。”姜志强说道。

2021年2月1日，新车管所正式投入使用，新址距离市区仅8公里，位于呼伦贝尔市汽车产业园区内，实现了车辆购销、落户一体。6家审批社会服务站，延伸车驾管业务至相关汽车企业;72项业务办理权限陆续下放至各旗市交警大队车管所，方便群众就近办理业务的需要;42项高频次车驾管业务下放至全市派出所，目前已有26所派出所作为“一站式”试点办理车驾管业务;28家驾驶人医疗体检机构方便群众就近办理体检;45家汽车销售企业开通申领临牌权限，方便群众购车后即时上路行驶;开通“交通管理自助服务厅”，设立“警邮”、“警保”、“警税”合作业务窗口，增设“老年人绿色通道”、“优化营商环境企业服务”等窗口，同时增设充电站、直饮水机、售货机等便民服务设施，最大限度的方便群众办理业务，进一步提升了车管所业务服务水平。

“现在真正来窗口办理业务的群众已经很少了，大家更习惯于网上办理或是在家附近的派出所预约办理业务，群众办事更方便了，流程手续更简单了。为民服务不仅仅是一句口号，这里的点点滴滴改变都是最好的印证”姜志强说。“放”和“管”是手段，“服务”才是交管车管所内核，办事大厅从“人潮拥挤”到“寥寥无人”，这是呼伦贝尔公安交管服务业务“放管服”改革最为直观的体现。

净化公安交管窗口服务环境便是对人民信任的反馈

“办理各类交管业务时，经常涉及车驾管业务和交通违法处理的非法中介，既侵害群众利益又严重干扰交管部门正常工作秩序。‘请不要随便相信所谓的中介黄牛，以免上当受骗，给自己造成不必要的财产损失’。这句话是我们最常挂在嘴边的一句话，请大家把信任交给我们车管所民警。”

为有效打击车管所院内及周围的非法中介，车管所联合辖区派出所成立秩序整顿办公室，集中对涉嫌招揽群众和院外随意招揽行车的人员进行批评教育，并通过明查暗访等方式，定期对车管所办公场所的非法中介进行清理，不间断地对非法中介人员违法行为进行整治，对行为严重且屡教不改的非法中介进行驱离和清理。

“群众找中介黄牛，就是觉得交管业务很麻烦，担心自己弄不懂。自媒体时代，我们也开通了自媒体账号公示车驾管各项业务办理清单，群众都说特方便，看一遍就知道准备什么了，带好材料直接就能办业务”。车管所设置了导办台，业务导办员热情周到的回答群众咨询、审核办理业务所有手续、告知办理业务流程，以最简化的程序、最快的速度、最优的服务满足群众的需要，真正做到“一次告知、一次办结”，使群众不再轻信“非法中介”人员恶意误导，有效净化了业务大厅办公环境。截止目前，车管所累计批评教育百余人，依法行政拘留3人。

“党的二十大报告立意深远、鼓舞人心、催人奋进，党的二十大胜利召开是初心使命的再宣示，也是继续奋斗的再出发。此刻，我们又站在历史的新交界、时代的新起点，我也将继续忠诚履职，扎实做好服务群众各项工作，团结奋斗、勇毅前行，以昂扬奋进姿态走好新的赶考之路，以使命见证从警初心。”姜志强说道。

这里没有冲锋在前的刀光剑影，有的只是不懈的努力、严谨与坚守。四季轮回，变得是风景，不变的是平凡岗位上的坚持;寒暑交替，变得是温度，不变的是守土有责的工匠精神。民乐而安，国昌而泰，便是对所有公安民辅警10年坚守的最好回报。