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黄梅五祖派出所“五访”工作法架起警民“连心桥”

2017年07月12日 16:23    来源:中国警察网   作者:郭子华   

  中国警察网讯 黄梅县公安局五祖派出所的民警们在不断的学习实践中,通过深入开展“五访”工作法有效的拆除了隔心墙,密切了警民关系,给公安工作带来了高效与便捷,有力地保障了辖区的社会治安稳定。

  以走访汇集群智。基层派出所地处乡镇,很多时候办案并不只靠先进的科技手段和发达的信息技术,很多破案、抓捕的案件线索,就隐藏在与群众的日常交流中。黄梅五祖派出所的民警们经常去基层走访,主动找群众了解情况,在关心群众的真实想法时,也会从交流中获取有效的情报信息。有一次,民警从交流中了解到张思永村村民张某有以贩养吸的嫌疑,于是对该人予以重点关注。当张某到五祖办事时,民警趁机将他抓获。抓获的过程有点戏剧性,但是从中也可以看出走访群众为办案带来的便捷。

  以暗访发现问题。五祖镇依托五祖景区大开发战略,大力发展旅游业,越来越多的居民做起了宾馆、网吧、超市等生意。这些经营者们有着农民的朴实风格,又带着商人的狡黠滑头,他们会动着脑筋耍点小聪明应付公安机关的消防检查。明面上的检查无法彻底查出真实情况,通过暗访的形式才能发现这些经营场所存在的安全隐患。五祖派出所民警通过明察暗访,不穿警服假装群众进入经营场所,发现一些经营场所不同程度地存在消防器材缺失、老化,场所服务人员消防意识差等问题,针对检查出的安全隐患情况,当场下达限期整改通知书,要求限期整改,消除不安全因素,确保了辖区人民群众生命财产安全。

  以突访查明实情。五祖派出所通过长期对群众进行走访,打下了很好的群众基础。经常能接到群众举报某场所隐藏赌博机,某网吧容留未成年人上网。一些不法经营者为了获取更多利润,与民警“打游击”。五祖派出所组织精干警力,梳理群众举报情况、通过不定期、不规律的突访形式,对本辖区的“十小”场所进行全面调查摸底。在摸底的基础上强力开展集中清查行动,严厉打击违法行为,极大地打消了一些“十小”场所业主与公安机关“打游击”、“捉迷藏”的侥幸心理,很好地净化了社会治安环境。

  以接访为民解忧。接访工作是解决群众困难的关键渠道,群众主动来访反映问题,代表着他们内心最真实的诉求。每一个踏入派出所大门的群众,都是抱着能解决问题的心愿前来,这代表着他们对公安机关的信任,民警们接访的态度尤为重要。很多时候乡镇的群众们来反映的只是一些邻里间的小纠纷、小问题,耐心、亲切的接访态度,公正、公平的解决方法在处理纠纷,化解矛盾上起着关键的作用。如果不合理解决他们的问题,很可能会激化矛盾,使其采取过激的手段,造成不必要的上访或引发群体性事件。五祖派出所的民警们始终以良好的态度接待来访群众,设身处地为群众解忧,在职责范围内提供解决途径,职责范围外指引解决方法,消除群众心间的怨气,将矛盾隐患化于无形。

  以回访知悉得失。派出所民警为群众服务质量的好与坏,群众最有发言权。通过定期回访前来办事的群众,了解他们对办案、办理业务的评价,对于民警服务质量的提高有很大的指导作用。社会的信息化发展,促使群众法律意识提升,也使他们有更多维护自身权益的手段,人手一部手机也使得群众们随时可以上传视频发表言论,民警在接处警过程的一言一行都将受到群众的监督。而网络信息的复杂也很容易带来误导和偏见,谣言的传播给民警执法带来很大的舆论压力。因此重视群众的声音,关注舆情走向,维护公安机关的公信力,是新时期民警执法办案的必修课。五祖派出所民警通过定期回访了解群众的真实想法和评价,不断提高和完善自身办案能力,用自身言行为警察正名,以行动去化解偏见,促使群众回归理性思考。

  随着“五访”工作法的推广,逐渐改变了公安机关整体的思维模式,也促使公安机关紧跟时代的潮流,摒弃落后的思想观念,紧密的联系群众,深入群众,与群众搭建沟通的桥梁。

责任编辑:徐晓鸣
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