此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

法治
法治频道  >  法治新闻 > 正文

下好防控降案棋 打好平安满意牌

级索派出所多措并举提升群众安全感满意度

2015年08月13日 16:09    来源:中国警察网   作者:孔杰   

  中国警察网讯 今年以来,山东省滕州市公安局级索派出所始终坚持以群众满意为导向,积极创新工作机制,抓打击防范,抓服务民生,在压降发案的同时,不断提升群众的安全感满意度,在枣庄市局开展的群众安全感满意度调查中,级索派出所名列第一。

  抓打击促防范,提升群众安全感。今年以来,级索派出所紧紧抓住影响群众安全感的侵财类违法犯罪,坚持严打方针“零容忍”理念,重拳出击、快侦快破,有力的打击了犯罪分子的嚣张气焰,有效保障广大人民群众的财产安全,切实增强广大人民群众的安全感。

  加强巡逻压案件,提升见警率、管事率。针对今年年初特别是春节后,辖区可防性案件大幅上升的实际,我们研究制定了四项防控措施。一是成立专职巡逻队,将值班警力分为正副班,正班值班备勤,副班开展巡逻防范;二是将辖区内有侵财类犯罪前科的241名重点人员,逐人落实建档、定期见面、跟踪管控,掌握其活动轨迹,起到了强有力的震慑作用;三是针对与微山结合部易发案的实际,与微山留庄派出所定期召开防控工作联席会,及时互通治安状况,制定互助防范措施,延伸防范触角;四是结合“民警兼职村官”工作模式,大力推行“民警包村+治保联勤”工作机制,积极动员监督、指导村级治保组织扎实开展日常治安巡逻。4月份辖区可防性案件同比下降11.1%;5月份可防性案件同比下降27.3%;6月份可防性案件同比下降55.6%;7月份可防性案件同比下降80%,辖区报警、治安、刑事案件同比均呈下降趋势。

  做好走访回访,提升涉警人员满意度。一是梳理上半年673个110报警当事人开展电话回访工作,虚心听取意见,及时改进工作中的不足。同时,对回访不满意的进行汇总,制定整改措施,确保当事人满意;二是向案件未办结当事人及其家属通报案件办理及进展情况,进一步收集案件信息与线索,争取及早办结,让案件当事人满意;三是结合级索镇开展的“户户到”大走访活动,与镇、村干部开展联合入村走访,确保到村、到户。对一时解决不了的问题,要耐心做好解释工作,最大限度地争取群众的理解支持。

  强化服务,提升服务水平。一是做好110接处警工作,规范文明用语,认真填写“一表一单”工作台帐。及时做好警情回访工作,对回访不满意的,做好解释化解工作;二是严格落实首问责任制,杜绝推诿扯皮。对待每一位来访群众做到耐心、热心、细心,确保群众“高兴而来,满意而归”;三是为深化“民警兼职村官”工作模式,我们专门制作了《级索派出所“民警包村”走访工作记录》,要求民警每周固定两天为走访时间,深入辖区开展防电信诈骗、新婚盗窃等防范宣传工作。同时,为残疾人、行动不便的群众开展户籍业务代办代捎业务,深受辖区群众欢迎。7月30日,派出所民警通过多方查找,将失联多日的15岁少女规劝回家,女孩的家人为感谢民警将一面绣有“警民一家亲,危难见真情”的锦旗送到民警手中,感谢民警不辞辛劳将失联十余日的女儿劝回家,使得家人团聚。

  强化矛盾化解,提升群众期望指数。一是深入摸排。把化解矛盾纠纷作为维护社会和谐稳定的关键点,立足岗位职能,全面摸排各类矛盾纠纷以及苗头性问题,逐一登记造册,逐条研究化解处置对策,真正做到提前预警、提早介入、妥善化解;二是联合调处。牢固树立“调解就是服务”的理念,积极融入人民调解,开展矛盾纠纷调处化解工作;三是跟踪问效。把警务回访工作作为提高矛盾纠纷化解成效的重要推手,通过上门走访、电话回访等方式,定期对矛盾纠纷当事人进行回访,及时了解相关情况,有针对性地做好当事人思想工作,避免了矛盾反复、激化升级,切实提高了化解成效,拉近了警民关系。

  

责任编辑:杨秀奇
中国警察网官方微信:扫一扫,免费订阅!
最权威、最及时、最全面的公安新闻发布平台。
精彩的警察故事,靓丽的警花警草,靠谱的预警知识……实乃广大“警粉”微信必备!
[an error occurred while processing this directive]
请选择您浏览此新闻时的心情
推荐阅读
[an error occurred while processing this directive]
点击排行
中国警察网络电视
论坛热帖
[an error occurred while processing this directive]
猜你喜欢