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滕州龙泉派出所“四抓”机制维稳定提升群众安全感满意度

2015年06月15日 14:44    来源:中国警察网   作者:丁军   

  中国警察网讯 维护社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业是公安机关的三大任务,如何将这三大任务有机结合,促进公安工作的不断进步,促使群众安全感满意度不断提升,是新形势下公安机关探讨的主要话题。山东省滕州市公安局龙泉派出所人民群众最关心、最需要、最迫切的问题入手,从倾听“小诉求”、侦破“小案件”、整改“小隐患”、化解“小纠纷”、解决“小问题”做起,以认真的态度、扎实的工作、周到的服务不断完善工作措施,诚恳接纳群众建议,以“近距离”防范犯罪,“零距离”服务群众,在提高见警率和管事率的同时,回应群众新期盼、新需求,实现了群众安全感满意度双提升。

  一、抓打防,“小”案“大”办,降发案。一是抓打击,从接处警做起,对各种违法犯罪活动做到闻警而动、露头就打、重拳出击、始终保持凌厉的高压态势;梳理发现线索,抓“大”不放“小”,力争及时破案,为群众挽回损失。二是抓防范,成立专职巡罗队伍,根据发案情况和发案特点合力布警,做到警力跟着警情走,做到“巡”有目的,“防”有目标。打防并举,铸就“大”平安。

  二、抓服务,“小”事“大”看,方便群众。一是创建“美丽窗口”提升服务质量,做到群众求助“零推诿”,便民服务“零积压”,并采取延时办公、上门办证、送证上门等措施,服务民生,满足“小”需求。二是坚持窗口服务前移,积极到辖区建筑工地、企业单位等外来务工人员集中场所宣传居住证登记办理规定,并主动上门登记办理。三是开展“小服务”打造亲民公安,在派出所设立长期电动车实名登记点,最大限度地为群众提供持续性方便。千方百计满足群众的实际需求,受到辖区群众一致好评。

  三、抓整改,“小”题“大”作,取信于民。一是坚持走访,利用一切“空闲”时间,走村入户,为公安工作更好地开展征集群众意见建议。在走访中发现问题,坚持以“抓小、抓早、抓苗头”为原则,化解“小纠纷”,化解护航乡村平安,化解“小”矛盾,维护和谐。二是坚持回访,一方面坚持对每天的110报警当事人进行电话回访,对当事人反馈的问题限期进行整改。第二方面坚持对案件进行回访,已破案件让当事人了解案件的侦破情况,能挽回损失的尽可能为受害人挽回损失,对不能及时侦破的案件向受害人说明情况,争取受害人的支持。第三个方面走访被打击处理对象,帮助他们解决需要解决的问题,让他们懂得自己的“过错”触犯了法律,是“法律”在制裁他,而公安机关只是法律的执行者。

  四、抓宣传,树形象,争取支持。公安机关由于其特殊性,与公安机关“打交道”的群众只是一少部分。要想取得广大群众的理解与支持,就要利用一切可利用的机会向社会宣传“自己”。一是在“走访”中向广大群众推出“自己”。二是充分利用各类新闻媒体,加大对公安工作的宣传力度,积极向社会宣传“正能量”,同时也争取得到广大群众的理解和支持。三是充分运用现代传播手段,大力加强公安网络宣传工作,通过QQ、微博、外网贴心警局和群众近距离交流,便于更多地了解到群众对公安工的的意见。促进工作的开展。四是发放宣传品,发放便民服务手册和防诈骗、防盗窃、防融资、防抢劫等内容的宣传单,让广大群众了解公安业务的同时学习到防范常识,弥补其它宣传的不足。

  

责任编辑:杨秀奇
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